E-posta
E-posta kanalından giden bütün iletilerin listesi ve bir firmaya ya da tek bir adrese yeni e-posta yazma ekranı.
- Menüdeki yeri
- İletişim › E-posta
- Gerekli yetki
- Gönderim geçmişini görüntüleme
- Paket özelliği
- E-posta
Ne işe yarar
E-posta ekranı, e-posta kanalından giden iletilerin listesidir: elle yazılan e-postalar, toplu e-postanın her alıcıya giden kopyası ve platformun kendiliğinden gönderdiği teklif, sözleşme, hatırlatma ve bildirim e-postaları. Liste, Gönderim Geçmişi ekranının yalnız e-postaları gösteren hâlidir. Bir firmaya ya da tek bir adrese yeni e-posta da buradan yazılır.
Ekranda neler var
- Yeni mesaj düğmesi: e-posta yazma formunu açar. Yalnız Mesaj gönderme yetkisi olan kullanıcılarda görünür.
- Servis uyarısı: e-posta için etkin bir servis tanımlı değilse listenin üstünde sarı bir uyarı çıkar. Bu durumda yazılan ileti kaydedilir ama gönderilemez.
- Süzgeçler: Alıcı, konu veya firma ara kutusu; Tüm durumlar, Tüm türler (şablon türü) ve Tüm fuarlar listeleri; başlangıç ve bitiş tarihi.
- Liste sütunları:
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Tarih | İletinin oluşturulduğu an. |
| Alıcı | Alıcının adı ve altında e-posta adresi. Tıklayınca iletinin ayrıntısı açılır. |
| Firma | İleti bir firmaya bağlıysa firmanın adı. |
| Konu | E-postanın konusu. |
| Şablon türü | İletinin türü: elle yazılanlar Serbest mesaj, platformun gönderdikleri kendi türüyle (örneğin Teklif gönderimi, Tahsilat hatırlatması). |
| Durum | Kuyrukta, Gönderildi, Ulaştı, Açıldı, Başarısız ve diğerleri; başarısız iletinin altında hata özeti yazar. |
Durumların anlamı, yeniden gönderme ve iptal Gönderim Geçmişi sayfasında anlatılır.
Yeni e-posta formu
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Kanal | E-posta seçili gelir. |
| Firma | Firma ara… kutusundan seçilir, isteğe bağlıdır. Firma seçilirse ileti firmanın iletişim geçmişinde de görünür ve metindeki {{Firma}} alanı doldurulur. |
| Alıcı adresi | Zorunlu; e-posta adresi. |
| Alıcı adı | İsteğe bağlı; metindeki {{Yetkili}} alanını doldurur. |
| Fuar | İsteğe bağlı; ileti fuarla ilişkilendirilir ve {{Fuar}} alanı doldurulur. |
| Konu ve Mesaj | E-postanın konusu ve metni. |
| Amaç | Zorunlu seçim: Bilgilendirme (teklif, sözleşme, ödeme, randevu, katılım işleri gibi mevcut iş ilişkisiyle ilgili) ya da Tanıtım / kampanya (ticari ileti). |
Formun sağındaki Şablondan doldur kutusu, e-posta kanalındaki etkin şablonları adı, türü ve diliyle listeler; serbest metin şablonları en üsttedir. Liste arayüz dilinizdeki şablonlarla açılır, dil seçimiyle diğer dillere geçilir, Şablon ara kutusu ada ve türe göre daraltır. Bir şablona tıkladığınızda konusu ve metni forma gelir; şablondaki alanlar formda o an seçili olan firma, fuar ve alıcıdan doldurulur, seçtikleriniz kaybolmaz. Şablonda değeri bulunamayan bir alan varsa metin alanlarıyla birlikte forma gelir ve ekranda hangi alanların doldurulamadığı yazar; bu alanları metinden çıkarın ya da yerlerine kendiniz yazın.
Metne kendiniz de {{Organizator}}, {{Firma}}, {{Yetkili}}, {{Fuar}} ve {{Tarih}} alanlarını yazabilirsiniz.
Değeri olmayan bir alan kalırsa ileti gönderilmez; form hangi alanların doldurulamadığını söyler.
E-posta, metnin yanında biçimli bir sürümle de gider: üstte organizatörün logosu (logo yoksa adı), altta organizatörün iletişim bilgileri. Logo Ayarlar › Sistem Ayarları ekranındaki E-posta logosu kartından yüklenir. Gönderen adresi ve adı, İletişim Ayarları altında tanımlanan etkin e-posta servisinden gelir.
Nasıl yapılır
Bir firmaya e-posta yazmak
- İletişim › E-posta ekranında Yeni mesaj'a tıklayın.
- Firma kutusunda firmayı arayıp seçin; Alıcı adresi ve Alıcı adı alanlarını doldurun.
- İsterseniz sağdaki Şablondan doldur listesinden bir şablon seçin.
- Konu ve Mesaj alanlarını düzenleyin, Amaç seçeneklerinden birini işaretleyin.
- Gönder'e tıklayın. İletinin ayrıntı sayfası açılır ve sonucu orada görürsünüz.
Firma kartından e-posta yazmak
- Firmanın kartında Mesajlar sekmesini açın.
- Yeni mesaj'a tıklayın. Form firma seçili açılır; alıcı olarak firmanın birincil yetkilisi, o yoksa e-postası olan ilk yetkili, o da yoksa firmanın kendi e-posta adresi gelir.
- Metni yazıp Gönder'e tıklayın; gönderimden sonra firma kartına dönersiniz.
Kurallar ve dikkat edilecekler
- Listeyi görmek için Gönderim geçmişini görüntüleme, yeni e-posta yazmak için Mesaj gönderme yetkisi gerekir. E-posta özelliği paketinizde kapalıysa ekran açılmaz.
- Gönder'e bastığınızda ileti önce kaydedilir, sonra hemen servise verilir. Servis reddederse ileti Başarısız olarak kalır ve kendiliğinden yeniden denenir.
- Tanıtım seçilen e-posta, alıcı bu kanalda tanıtımı reddetmişse gönderilmez. Firma seçilmemişse alıcı bireysel sayılır ve önce izninin kaydedilmiş olması gerekir. Tanıtım e-postasının altına alıcının reddedebileceği bir bağlantı eklenir; bağlantı eklenemezse e-posta gitmez. Ayrıntı: İletişim İzinleri.
- Firmaya bağlı iletileri yalnız o firmanın şubelerinde yetkili olan kullanıcılar görür; firmaya bağlı olmayan iletiler herkese görünür.
Not: Gönderilen e-posta silinmez ve değiştirilemez. Yanlış giden bir iletiyi düzeltmek için yeni bir ileti gönderin.